Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Moderador de Zona Joined: 09-05-2009 Posts: 33254
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Pepe1963 wrote:
Me registré en losviajeros.com para denunciar la (editado moderación)de los bonos de Ociohoteles, y veo que llevan repitiendo el (editado moderación) de forma idéntica desde al menos 2012. A mí me acaban de (editado moderación)con el cuento de 40 noches de hotel por 200€, y efectivamente, no devuelven ni a tiros, con lo fácil les resultó hacer el cargo. Me informaré de cómo conseguir que cesen en su actividad (editado moderación) a través de quejas a organismos del Estado.
Lamento tu mala experiencia pero he tenido que editar una serie de expresiones por no estar permitidas por las normas que aceptaste al crear la cuenta.
Un saludo y bienvenido /a al foro. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Narro el proceso de recuperación del dinero retenido por Ocioheteles al tratar de devolver los bonos tras comprobar que no es lo que decían. Llamo al departamento de postventa y tratan de convencerme de que en alguna ocasión puede haber "pequeños errores" porque "todos somos humanos". Me dicen que me enviarán un mail solicitando un número de cuenta bancaria. A la pregunta de por qué no me lo reintegran en la tarjeta donde se cargó, cosa que se hizo instantáneamente y sin ningún problema, me dicen que ese dato ya no lo tienen por la ley de protección de datos. Les ofrezco dictárselo y me dicen que me tengo que atener al procedimiento establecido, como cualquier cliente. Efectivamente, me llega un mail en el que me requieren que para seguir el procedimiento de devolución, envíe un fax con fotocopia de una cuenta bancaria, DNI, y motivo de la devolución. Seguiré informando de cómo va la cosa y qué más tramites hay que hacer.
Buenas tardes, me ha pasado lo mismo con un bono de 180 euros. Ahora para la devolución me piden mi numero de cuenta y el DNI. Me gustaria saber si alguien ha pasado este paso. No quiero que me [editado moderacion] mas...
Buenas tardes, me ha pasado lo mismo con un bono de 180 euros. Ahora para la devolución me piden mi numero de cuenta y el DNI. Me gustaria saber si alguien ha pasado este paso. No quiero que me [editado moderacion] mas...
Después de enviar el fax solicitado (no podía ser reintegro en la tarjeta, ni simple comunicación de número de cuenta, ni email con escaneado de los datos), recibo a los pocos días un mail con la dirección postal para enviar el "producto". Dado que parece ser que les resulta mucho más complicado devolver que cobrar, lo mando por correo certificado, a pesar de la molestia y el coste, no sea que "no llegue". Acusan recibo y me indican que me devolverán el dinero "a lo largo de la primera quincena de marzo.
La cuestión con OcioHoteles es que ENGAÑAN. Te dicen que te venden cierto número de noches de hotel por cierto precio, ateniéndote a ciertas condiciones, y no es eso. Te venden bonos que te permiten contratar hoteles con cierto descuento. Ya les dije que si lo hubieran presentado como realmente es, hubiera estudiado la oferta y posiblemente los hubiera adquirido. No es que se viaje más o menos barato con ellos, o si los hoteles están bien o no. Es que pagas por una cosa, y luego te dan otra. Eso tiene un nombre clarísimo en castellano, que no se puede escribir aquí porque lo editan.
Hola a mi me ha pasado lo mismo con esta gente, el otro día cogi un bono de 40 noches por 200 euros, y ahora que me pongo a investigar veo que es un timo. Estoy mirando como hacer para devolverlo, si os ha pasado a alguien agradeceria que me ayudaseis y me dijeseis a que numero llamar o con quien hablar y que documentación tuvisteis que aportar.
Graciass!!!!
Si te dicen que les devuelvas los bonos y luego ni te devuelven el dinero y encima se quedan con los bonos,
VAMOS QUE HACEN UN NEGOCIO REDONDO Y CON TOTAL IMPUNIDAD
Hola a mi me ha pasado lo mismo con esta gente, el otro día cogi un bono de 40 noches por 200 euros, y ahora que me pongo a investigar veo que es un timo. Estoy mirando como hacer para devolverlo, si os ha pasado a alguien agradeceria que me ayudaseis y me dijeseis a que numero llamar o con quien hablar y que documentación tuvisteis que aportar.
Graciass!!!!
Esta gente lleva repitiendo el "procedimiento" con "éxito" desde al menos 2012, como se puede observar buscando mensajes en LosViajeros. No se pude utilizar lo términos exactos para describir su "actividad" porque lo editan. Como si fuera poco adecuado llamar a las cosas por su nombre. El teléfono del Dpto. De Incidencias es 951 204220. Te dirán que envíes un fax al 951 988970 con tu nombre, fotocopia de una cuenta bancaria, fotocopia del DNI, y motivo de la devolución. Con la de pocos trámites que se necesitaron para cobrarte! Lo mejor que se puede hacer es dar la máxima difusión al "procedimiento" y que dicha agencia sea "célebre" por la "excelencia" de sus métodos. Suerte.
Hola a mi me ha pasado lo mismo con esta gente, el otro día cogi un bono de 40 noches por 200 euros, y ahora que me pongo a investigar veo que es un timo. Estoy mirando como hacer para devolverlo, si os ha pasado a alguien agradeceria que me ayudaseis y me dijeseis a que numero llamar o con quien hablar y que documentación tuvisteis que aportar.
Graciass!!!!
Hola a mi me ha pasado lo mismo con esta gente, el otro día cogi un bono de 40 noches por 200 euros, y ahora que me pongo a investigar veo que es un timo. Estoy mirando como hacer para devolverlo, si os ha pasado a alguien agradeceria que me ayudaseis y me dijeseis a que numero llamar o con quien hablar y que documentación tuvisteis que aportar.
Graciass!!!!
Javilucifer
Me podrías explicar en que consiste lo de ocio hoteles...ayer compre un bono y quiero estar seguro que es un timo...y que ocurre, no son los hoteles que ellos dicen?, es más caro que los que ellos ofertan?....
Site Admin Joined: 29-09-2002 Posts: 92292
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joseasensio wrote:
Javilucifer
Me podrías explicar en que consiste lo de ocio hoteles...ayer compre un bono y quiero estar seguro que es un timo...y que ocurre, no son los hoteles que ellos dicen?, es más caro que los que ellos ofertan?....
Muchas gracias
Un saludo
Hola
Leete esto, que sigue estando vigente: Bonos de Hotel con noches a precios de saldo
En general es mal negocio para el cliente. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Javilucifer
Me podrías explicar en que consiste lo de ocio hoteles...ayer compre un bono y quiero estar seguro que es un timo...y que ocurre, no son los hoteles que ellos dicen?, es más caro que los que ellos ofertan?....
Javilucifer
Me podrías explicar en que consiste lo de ocio hoteles...ayer compre un bono y quiero estar seguro que es un timo...y que ocurre, no son los hoteles que ellos dicen?, es más caro que los que ellos ofertan?....
Javilucifer
Me podrías explicar en que consiste lo de ocio hoteles...ayer compre un bono y quiero estar seguro que es un timo...y que ocurre, no son los hoteles que ellos dicen?, es más caro que los que ellos ofertan?....
Muchas gracias
Un saludo
Me vendieron un bono en el cual por telefono me explicaron que eran canjeables por noches de hotel pagando una consumición minima. Pues es mentira, ningun hotel por lo menos en los que he contactado te alojas canjeando el bono. Dichos bonos valen para obtener un descuento en el alojamiento y obligandote a pagar consumición minima. Haciendo cuentas no te ahorras practicamente nada, y esta empresa te cuela mentira tras mentira para que compres los dichosos bonos. Yo ya estoy en proceso de devolverlo todo ya que la comercial me vendio un producto que luego no era. Espero haberte ayudado, esa es mi triste historia con ocio hoteles.
Me ofrecieron un paquete de 40 bonos por 200€ con los cuáles se pagaría una noche de alojamiento con la única condición de acogerme a media pensión. Eso no es así. Simplemente contratas el hotel con los precios de la agencia. Probé el coste de varios hoteles utilizando los bonos y a través de otras aplicaciones y eran similares. Cuando se lo dije, me querían hacer creer que el coste que me salía a través de ellos, era lo que valía la media pensión. En definitova, te soplan 200€ y se llevan la comisión de tu reserva. Suerte!
Mi experiencia es la peor de todas de aquí del foro. Son mentirosos. Los bonos no se pueden utilizar en ninguna forma y he preguntado varias veces al comercial para estar segura. No hay forma de recuperar dinero. Una [editado moderacion] que funciona muy bien en España. Pides devolución y te retrasa luego te dice lo siento han pasado 14 días. Lleva muchísimas pagina clonadas, creadas po ellos, con experiencias positivas de los usuarios que han comprado. He denunciado esta empresa. Difundir la maximo y entrar en las reseñas de Google y poner todos que has sido engañados por ocio hoteles una estrella comentando la verdad, es el único sitio donde los internautas pueden ver la verdad sobre esta empresa. Si ponemos todos que hemos sido engañados una estrella está empresa va ser expuesta y no puede engañar a nadie.